INSS anuncia nova mudança no atendimento

No dia 17 de outubro, o INSS anunciou nova medida para tentar tornar mais rápido e prático o atendimento. A novidade é a criação de centrais de análise de processos. Essas centrais, ficarão responsáveis por estudar os pedidos de benefícios, tais como aposentadoria e auxílios. Deste modo, as agências do INSS serão responsáveis apenas por atender as pessoas que não tem acesso à internet e por receber documentos dos trabalhadores. Aproximadamente mil trabalhadores serão recolocados nas novas centrais. Atualmente, o INSS possui 33.500 servidores. Desses, 5.174 atuam diretamente na análise e concessão de benefícios. No entanto, 34% dessa mão de obra já se encontra em condições de se aposentar e poderá fazê-lo em 2019, quando será quando será incorporada ao salário uma gratificação por desempenho. A novidade é mais uma das medidas adotadas pelo INSS este ano, para tentar acelerar o processo de análise de requerimentos. Desde maio, o pedido de aposentadoria por idade ou tempo de contribuição e de salário-maternidade pode ser feito pelo Meu INSS (site e aplicativo de celular) e pelo telefone 135.
Fonte: Uol
 
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